Drei Schritte bis zur Prüfung

Lass dein Konto bei Pandabet Casino jetzt verifizieren

Die Prüfung dient der Geldwäscheaufsicht und dauert in der Regel drei Stunden – danach ist dein Konto für Auszahlungen frei.

Verifizierung starten

18+

Sechs Eckdaten

Was die Konto-Prüfung dir bringt

Diese Übersicht hilft dir, solange du auf die Freigabe deines Kontos wartest.

Prüfendes Unternehmen

Pandabet Casino N.V.

Aufsicht und Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/9185/840

Prüfdauer

3 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller zur Auszahlung

Der sichere Weg zur Freigabe des Kontos

Klarer Blick auf offene Punkte

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und prüfe, welche Nachweise noch offen sind. Halte die Dateien vollständig und gut lesbar.

Scharfe Kopie, schnelle Freigabe

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass bei gutem Licht, sodass alle vier Ecken und die Schrift scharf zu sehen sind. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich angefordert werden.

Erst Abgleich, dann Upload

Lade einen Adressnachweis hoch, auf dem Name und Meldeadresse klar erkennbar sind. Stimmt die Adresse nicht mit deinen Kontodaten überein, klär das vorher mit dem Support.

Drei Stunden als Richtwert

Rechne mit rund drei Stunden, bis die Prüfung durch ist, oft geht es schneller. Bleibt eine Rückfrage offen, schreib an [email protected].

Was geprüft wird

Was deine Papiere belegen

Hier siehst du, welches Papier du für welche Angabe einreichst.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: deine Identität; Muss zeigen: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, gültig

Adressnachweis

Belegt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name und Anschrift, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: die Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: dein Name, IBAN oder Kartennummer

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: dass du die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis zusammen, gut beleuchtet

Deine Unterlagen bleiben in geschützten Händen

Ist der Upload verschlüsselt? Jeder Upload läuft über eine Verbindung mit 256-bit SSL, damit niemand unterwegs mitliest. Beim Senden siehst du das Schloss-Symbol im Browserfenster und kannst kurz prüfen, ob es da ist.

Schick deine Dateien direkt in die Prüfung. Statt der gesamten Belegschaft prüft ausschließlich die Verifizierungsabteilung die Dateien. Die Kolleginnen und Kollegen aus dem Support sehen nur, ob dein Status freigegeben ist oder noch offen.

Deine Unterlagen im Prüfverfahren. Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dienen allein den Prüfungen, zu denen die Lizenz aus Curaçao Pandabet Casino N.V. verpflichtet. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht verwendet, und bei Fragen dazu erreichst du [email protected].

Beim ersten Versuch bestehen

So bekommst du die Freigabe schneller

Nachweis mit altem Datum

Prüfe das Datum: Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er zu alt ist, denn die Prüfung braucht deine aktuelle Meldeadresse. Fordere eine aktuelle Bescheinigung bei deiner Meldebehörde an; Lade einen aktuellen Kontoauszug mit Adresse hoch

So wird dein Foto anerkannt

Schau genau hin: Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht verändern, deshalb gilt nur ein Foto des Originals. Fotografiere das Papier im Original, nicht den Bildschirm; Nutze Tageslicht und eine ruhige Hand

Ist bei dir alles im Bild?

Zähl die Ecken: Fehlen Ränder oder die Rückseite, kann die Prüfung das Dokument nicht zuordnen und fordert es erneut an. Lege das Dokument flach auf eine helle Fläche; Achte auf alle vier Ecken und die Rückseite

Fünf mögliche Papiere

Nicht Misstrauen, sondern Pflicht

Sieh es als Routine: Pandabet Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2015/9185/840 der Gaming Control Board Curaçao, und diese Lizenz verlangt eine Prüfung der Mittelherkunft. Sie ist Teil der Geldwäscheprävention und trifft dich routineweise, nicht als Verdacht.

Papiere zur Mittelherkunft

Rechne mit einer dieser Unterlagen, je nachdem, welchen Betrag die Prüfung betrachtet.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Belege zu Ersparnissen

Wann geprüft wird

Wann fragt das Casino nach Unterlagen?

Du willst wissen, ob deine Auszahlung gleich hängt und woran du das vorher erkennst.

Ungewöhnlich hoher Betrag

Rechne bei ungewöhnlich hohen Beträgen mit einer genaueren Prüfung der Herkunft; angefordert werden dann Belege wie Kontoauszüge oder Gehaltsnachweise.

Warum jetzt schon prüfen?

Rechne vor der ersten Auszahlung mit der Prüfung: Sie muss abgeschlossen sein, deshalb fragt das Casino jetzt nach Ausweis und Adressnachweis.

Ausweis mit Lichtbild

Prüfe dein Alter: Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren, bei Zweifeln verlangt die Prüfung einen Ausweis mit Lichtbild und Geburtsdatum.

Stimmt dein Name überein?

Gleiche deine Kontodaten mit den Papieren ab: Weicht der Name oder die Adresse ab, hält die Prüfung an, bis alles übereinstimmt.

Sicher durch die Prüfung

Lies nach, bevor du das nächste Dokument schickst

Wann muss ich mich bei Pandabet Casino verifizieren lassen?

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, denn die Lizenz verlangt ihn. Früher anfragen darf das Casino jederzeit, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechne also damit, dass die Prüfung schon vor deinem ersten Spielgeld-Gewinn ansteht.

Bleiben meine Ausweiskopien wirklich geschützt?

Ja, der Upload läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Nur die Verifizierungsabteilung sieht deine Unterlagen, und sie dienen allein dem Abgleich im Rahmen der Lizenz. Fragen zum Umgang mit den Dateien beantwortet [email protected].

Wie schnell ist mein Konto nach dem Upload freigegeben?

In der Regel ist die Prüfung nach rund 3 Stunden abgeschlossen, sobald alle Nachweise vorliegen. Fehlt ein Dokument oder ist eine Kopie unscharf, dauert es länger. Dann meldet sich das Team bei dir und nennt genau das fehlende Teil.

Wer erteilt Pandabet Casino die Lizenz und unter welcher Nummer?

Die Lizenz hält die Gaming Control Board Curaçao, geführt unter OGL/2015/9185/840. Betreiber ist die Pandabet Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat in Willemstad, tätig seit 2015. Die Prüfung deiner Identität gehört zu den Auflagen dieser Lizenz.

Warum wollt ihr bei mir die Herkunft des Geldes wissen?

Die Frage nach der Herkunft gehört zum Standard der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen dich persönlich, sondern gilt für alle Konten nach denselben Regeln. Ein kurzer Nachweis wie ein Kontoauszug genügt meistens.

Muss ich meine Papiere irgendwann nochmals einsenden?

Ja, in bestimmten Fällen fragt das Casino erneut nach Unterlagen. Das passiert etwa, wenn dein Ausweis abläuft, deine Adresse sich ändert oder du später eine höhere Auszahlung anforderst. Dann genügt ein aktuelles Dokument, geschickt an [email protected].

Nächster Schritt

Bestätige jetzt deine Angaben

Ein bestätigtes Konto lässt dich Auszahlungen ohne Wartezeit auf die Prüfung beantragen.

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